Bora Semiz B, Semiz T, Güneş K. Sağlık kurumlarında algılanan hizmet kalitesinin ve hasta memnuniyetinin ölçülmesine yönelik bir araştırma. bmij [Internet]. 24 Eylül 2023 [a.yer 03 Temmuz 2024];11(3):1130-51. Erişim adresi: https://www.bmij.org/index.php/1/article/view/2289