Tüketici affetmesinin sistematik literatür incelemesi: Alanın ve gelecekteki araştırma gündeminin belirlenmesi. bmij [Internet]. 2023 Sep. 24 [cited 2024 Nov. 5];11(3):1241-59. Available from: https://www.bmij.org/index.php/1/article/view/2294