Sağlık kurumlarında algılanan hizmet kalitesinin ve hasta memnuniyetinin ölçülmesine yönelik bir araştırma. bmij [Internet]. 2023 Sep. 24 [cited 2025 Apr. 16];11(3):1130-51. Available from: https://www.bmij.org/index.php/1/article/view/2289