Müşteri nezaketsizliği ile müşteri yönlü davranış arasındaki ilişki: Bankacılık sektöründe bir uygulama. bmij [Internet]. 2022 Jun. 25 [cited 2024 Dec. 23];10(2):569-87. Available from: https://www.bmij.org/index.php/1/article/view/2052