HİZMET KALİTESİNİN İYİLEŞTİRİLMESİNDE ALTI SİGMA YAKLAŞIMI VE KONAKLAMA SEKTÖRÜNDE BİR UYGULAMA. bmij [Internet]. 2020 Sep. 25 [cited 2025 Apr. 3];8(3):3150-82. Available from: https://www.bmij.org/index.php/1/article/view/1555