MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ, DUYGUSAL YAKINLIK, MÜŞTERİ SADAKATİ VE AĞIZDAN AĞIZA PAZARLAMA ARASINDAKİ İLİŞKİLERİN İNCELENMESİ: PERAKENDE SEKTÖRÜ ÖRNEĞİ. bmij [Internet]. 2019 Sep. 26 [cited 2025 Apr. 4];7(4):1905-22. Available from: https://www.bmij.org/index.php/1/article/view/1212