HİZMET KALİTESİ ÖLÇÜMÜNE YENİ BİR YAKLAŞIM: CODAS YÖNTEMİ İLE HAVAYOLU İŞLETMELERİ ÜZERİNE BİR UYGULAMA. bmij [Internet]. 2019 Jan. 3 [cited 2024 Nov. 17];6(4):1336-53. Available from: https://www.bmij.org/index.php/1/article/view/880.1