YABANCI DİL EĞİTİM HİZMETLERİNDE HİZMET KALİTESİ ÖLÇÜMÜNE YÖNELİK BİR UYGULAMA. bmij [Internet]. 2014 Jan. 30 [cited 2025 Mar. 16];1(3):325-64. Available from: https://www.bmij.org/index.php/1/article/view/127.1