KOBİ’LERDE MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ ALGILARI VE UYGULAMALARI: TOKAT İLİ ÖRNEĞİ. bmij [Internet]. 2014 Jan. 15 [cited 2025 Jan. 17];1(2):168-86. Available from: https://www.bmij.org/index.php/1/article/view/119.1