Bora Semiz, Buket, Tarık Semiz, ve Kâmil Güneş. “Sağlık kurumlarında algılanan Hizmet Kalitesinin Ve Hasta Memnuniyetinin ölçülmesine yönelik Bir araştırma”. Business & Management Studies: An International Journal 11, no. 3 (Eylül 24, 2023): 1130–1151. Erişim Temmuz 3, 2024. https://www.bmij.org/index.php/1/article/view/2289.