“Yolcuların çevrimiçi Incelemelerinden Havayolu Hizmet Kalitesi boyutlarının Belirlenmesi: Servqual’i doğrulamak Ve genişletmek için Metin madenciliği yaklaşımı”. Business & Management Studies: An International Journal 12, no. 3 (September 25, 2024): 492–504. Accessed April 19, 2025. https://www.bmij.org/index.php/1/article/view/2406.