DÜNDAR, A. O., ve R. ÖZTÜRK. “KANAL ENTEGRASYONUNDA ZAMANINDA TESLİMATIN MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ VE SADAKATİNE ETKİSİ”. Business & Management Studies: An International Journal, c. 8, sy 3, Eylül 2020, ss. 2675-93, doi:10.15295/bmij.v8i3.1520.