COP, R., ve M. ÇALIŞ. “İÇ MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ FAKTÖRLERİNİN BEYAZ VE MAVİ YAKALI ÇALIŞANLAR AÇISINDAN KARŞILAŞTIRILMASI: BİR UYGULAMA”. Business & Management Studies: An International Journal, c. 8, sy 1, Mart 2020, ss. 164-80, doi:10.15295/bmij.v8i1.1424.