ÖZKAN, A., B. AKKAYA, ve H. ÖZKAN. “HİZMET ROBOTU ENTEGRASYON İSTEKLİLİK (HREİ) ÖLÇEĞİ: TÜRKÇEYE UYARLAMA, GEÇERLİK VE GÜVENİRLİK ÇALIŞMASI”. Business & Management Studies: An International Journal, c. 8, sy 3, Eylül 2020, ss. 3710-5, doi:10.15295/bmij.v8i3.1591.