Bora Semiz, B., T. Semiz, ve K. Güneş. “Sağlık kurumlarında algılanan Hizmet Kalitesinin Ve Hasta Memnuniyetinin ölçülmesine yönelik Bir araştırma”. Business & Management Studies: An International Journal, c. 11, sy 3, Eylül 2023, ss. 1130-51, doi:10.15295/bmij.v11i3.2289.