KEŞKEKCİ, D., ve K. GENÇER. “Hava Yolu şirketlerinde Sunulan Yiyecek içecek ikramlarına yönelik yapılan çevrim içi şikâyetlerin değerlendirilmesi”. Business & Management Studies: An International Journal, c. 11, sy 1, Mart 2023, ss. 243-52, doi:10.15295/bmij.v11i1.2224.