YILMAZEL, S. E., ve A. ÇİLLİOĞLU KARADEMİR. “Türk bankalarının COVİD-19 Ile Ilgili yaptıkları Kurumsal Sosyal Sorumluluk uygulamalarının müşteri Tatmini Ve Sadakatine Etkisi”. Business & Management Studies: An International Journal, c. 10, sy 4, Aralık 2022, ss. 1228-40, doi:10.15295/bmij.v10i4.2121.