“Malatya Eğitim Ve Araştırma Hastanesi’nde sağlık Hizmetlerinde tüketici Memnuniyetinin ölçülmesi”. Business & Management Studies: An International Journal, vol. 10, no. 3, Sept. 2022, pp. 1048-65, https://doi.org/10.15295/bmij.v10i3.2104.