“ALGILANAN HİZMET KALİTESİNİN MÜŞTERİ MEMNUNİYETİNE ETKİSİ: ALGILANAN DEĞERİN ARACI ROLÜ”. Business & Management Studies: An International Journal, vol. 8, no. 5, Dec. 2020, pp. 4680-01, https://doi.org/10.15295/bmij.v8i5.1694.