“HİZMET ROBOTU ENTEGRASYON İSTEKLİLİK (HREİ) ÖLÇEĞİ: TÜRKÇEYE UYARLAMA, GEÇERLİK VE GÜVENİRLİK ÇALIŞMASI”. Business & Management Studies: An International Journal, vol. 8, no. 3, Sept. 2020, pp. 3710-5, https://doi.org/10.15295/bmij.v8i3.1591.