İbrahim BOZKURT ve E. ÇOLAKOĞLU, “SAĞLIK HİZMETLERİNDE MÜŞTERİ ODAKLILIĞIN MARKA GÜVENİ, MARKA PRESTİJİ VE MARKA SAVUNUCULUĞUNA ETKİSİ”, bmij, c. 8, sy 5, ss. 3991–4016, Ara. 2020.