[1]
M. ÜLEN ve M. GÜLMEZ, “HİZMET KALİTESİNİN İYİLEŞTİRİLMESİNDE ALTI SİGMA YAKLAŞIMI VE KONAKLAMA SEKTÖRÜNDE BİR UYGULAMA”, bmij, c. 8, sy 3, ss. 3150–3182, Eyl. 2020.