N. Büyükdağ, “Marka farkındalığı, marka imajı, marka tatmini, marka sadakati ve ağızdan ağıza iletişimin satın alma niyeti üzerindeki etkisi: Sosyal medya üzerine ampirik bir araştırma”, bmij, c. 9, sy 4, ss. 1380–1398, Ara. 2021.