N. G. UĞUR, M. Türkmen BARUTÇU, ve E. UĞUR, “DOĞAL GAZ DAĞITIM SEKTÖRÜ MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ DİNAMİKLERİNİN BELİRLENMESİ”, bmij, c. 5, sy 1, ss. 115–130, Nis. 2017.