M. KESEN, P. M. TURAN, ve N. KUTAY, “İÇSEL PAZARLAMANIN ÖRGÜTSEL GÜVEN ÜZERİNDEKİ ETKİLERİ: OTEL İŞLETMELERİNDE BİR ARAŞTIRMA”, bmij, c. 5, sy 4, ss. 23–38, Oca. 2018.