“Marka farkındalığı, marka imajı, marka tatmini, marka sadakati ve ağızdan ağıza iletişimin satın alma niyeti üzerindeki etkisi: Sosyal medya üzerine ampirik bir araştırma”, bmij, vol. 9, no. 4, pp. 1380–1398, Dec. 2021, doi: 10.15295/bmij.v9i4.1902.