“HİZMET ROBOTU ENTEGRASYON İSTEKLİLİK (HREİ) ÖLÇEĞİ: TÜRKÇEYE UYARLAMA, GEÇERLİK VE GÜVENİRLİK ÇALIŞMASI”, bmij, vol. 8, no. 3, pp. 3710–3750, Sep. 2020, doi: 10.15295/bmij.v8i3.1591.