“ÜRETİM YAPAN KOBİ’LERDE MÜŞTERİ ODAKLILIK VE İLİŞKİSEL PAZARLAMA YÖNELİMİ”, bmij, vol. 7, no. 5, pp. 2742–2769, Dec. 2019, doi: 10.15295/bmij.v7i5.1332.