“ÇEVRİMİÇİ ALIŞVERİŞ VE MÜŞTERİ MEMNUNİYETİNİN ARAŞTIRILMASI: WEB TASARIMININ ROLÜ”, bmij, vol. 7, no. 5, pp. 2408–2426, Dec. 2019, doi: 10.15295/bmij.v7i5.1270.