“TAVSİYE ETME DAVRANIŞININ ALGILANAN HİZMET KALİTESİ DEĞİŞKENLERİ İLE İLİŞKİSİ: ATATÜRK HAVALİMANI ÖRNEĞİ”, bmij, vol. 6, no. 3, pp. 452–460, Nov. 2018, doi: 10.15295/bmij.v6i3.369.