“HİZMET KALİTESİ ÖLÇÜMÜNE YENİ BİR YAKLAŞIM: CODAS YÖNTEMİ İLE HAVAYOLU İŞLETMELERİ ÜZERİNE BİR UYGULAMA”, bmij, vol. 6, no. 4, pp. 1336–1353, Jan. 2019, doi: 10.15295/bmij.v6i4.409.