[1]
“KOBİ’LERDE MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ ALGILARI VE UYGULAMALARI: TOKAT İLİ ÖRNEĞİ”, bmij, vol. 1, no. 2, pp. 168–186, Jan. 2014, doi: 10.15295/bmij.v1i2.32.