DÜNDAR, A. O. ve ÖZTÜRK, R. (2020) “KANAL ENTEGRASYONUNDA ZAMANINDA TESLİMATIN MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ VE SADAKATİNE ETKİSİ”, Business & Management Studies: An International Journal, 8(3), ss. 2675–2693. doi: 10.15295/bmij.v8i3.1520.