ERTEMEL, A. V. ve CİVELEK, M. E. (2019) “ÇEVRİMİÇİ ALIŞVERİŞTE MÜŞTERİ HİZMETLERİNİN SATINALMA NİYETİ ÜZERİNDEKİ ETKİSİNİN YÖNETİMSEL ÇIKARIMLARI”, Business & Management Studies: An International Journal, 7(1), ss. 514–526. doi: 10.15295/bmij.v7i1.1086.