Özbek, V. ve Külahlı, A. (2016) “TÜKETİCİLERİN İLGİLENİM, MEMNUNİYET ve SADAKAT DÜZEYLERİ CİNSİYETE GÖRE DEĞİŞMEKTE MİDİR?”, Business & Management Studies: An International Journal, 4(3), ss. 316–340. doi: 10.15295/bmij.v4i3.171.