“SAĞLIK HİZMETLERİNDE MÜŞTERİ ODAKLILIĞIN MARKA GÜVENİ, MARKA PRESTİJİ VE MARKA SAVUNUCULUĞUNA ETKİSİ” (2020) Business & Management Studies: An International Journal, 8(5), pp. 3991–4016. doi:10.15295/bmij.v8i5.1658.