“ÜRETİM YAPAN KOBİ’LERDE MÜŞTERİ ODAKLILIK VE İLİŞKİSEL PAZARLAMA YÖNELİMİ” (2019) Business & Management Studies: An International Journal, 7(5), pp. 2742–2769. doi:10.15295/bmij.v7i5.1332.