“KONUT PAZARLAMASINDA MÜŞTERİ MEMNUNİYETİNİN ÖLÇÜLMESİ: SAFRANBOLU ÖRNEĞİ” (2016) Business & Management Studies: An International Journal, 4(2), pp. 162–184. doi:10.15295/bmij.v4i2.151.