“TÜKETİCİLERİN İLGİLENİM, MEMNUNİYET ve SADAKAT DÜZEYLERİ CİNSİYETE GÖRE DEĞİŞMEKTE MİDİR?” (2016) Business & Management Studies: An International Journal, 4(3), pp. 316–340. doi:10.15295/bmij.v4i3.171.