COP, Ruziye, ve Mehtap ÇALIŞ. 2020. “İÇ MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ FAKTÖRLERİNİN BEYAZ VE MAVİ YAKALI ÇALIŞANLAR AÇISINDAN KARŞILAŞTIRILMASI: BİR UYGULAMA”. Business & Management Studies: An International Journal 8 (1):164-80. https://doi.org/10.15295/bmij.v8i1.1424.