ÖNEZ ÇETİN, Zuhal. 2020. “TOPLAM KALİTE YÖNETİMİNİN BELEDİYE YÖNETİMLERİNDE UYGULANMASI: TÜRKİYE’DE EGE BÖLGESİ İLLERİ BELEDİYE YÖNETİMLERİNİN STRATEJİK PLANLARI ÜZERİNE BİR ARAŞTIRMA”. Business & Management Studies: An International Journal 8 (1):924-49. https://doi.org/10.15295/bmij.v8i1.1351.