“Yolcuların çevrimiçi Incelemelerinden Havayolu Hizmet Kalitesi boyutlarının Belirlenmesi: Servqual’i doğrulamak Ve genişletmek için Metin madenciliği yaklaşımı”. 2024. Business & Management Studies: An International Journal 12 (3): 492-504. https://doi.org/10.15295/bmij.v12i3.2406.