“Hava Yolu şirketlerinde Sunulan Yiyecek içecek ikramlarına yönelik yapılan çevrim içi şikâyetlerin değerlendirilmesi”. 2023. Business & Management Studies: An International Journal 11 (1): 243-52. https://doi.org/10.15295/bmij.v11i1.2224.