“ALGILANAN HİZMET KALİTESİNİN MÜŞTERİ MEMNUNİYETİNE ETKİSİ: ALGILANAN DEĞERİN ARACI ROLÜ”. 2020. Business & Management Studies: An International Journal 8 (5): 4680-4701. https://doi.org/10.15295/bmij.v8i5.1694.