YURTSEVER, S. HASTANELERİN HİZMET KALİTESİNİN HASTA TATMİN ÖLÇEĞİ İLE ÖLÇÜLMESİ: KARABÜK DEVLET HASTANESİNDE YATAN HASTALAR ÜZERİNDE BİR ARAŞTIRMA. Business & Management Studies: An International Journal, [S. l.], v. 1, n. 1, p. 100–126, 2013. DOI: 10.15295/bmij.v1i1.20. Disponível em: https://www.bmij.org/index.php/1/article/view/94.1. Acesso em: 19 nis. 2024.