BÖGE, İshak; ÇOPUROĞLU, F.; ÇAYIRAĞASI, F. Müşteri nezaketsizliği ile müşteri yönlü davranış arasındaki ilişki: Bankacılık sektöründe bir uygulama. Business & Management Studies: An International Journal, [S. l.], v. 10, n. 2, p. 569–587, 2022. DOI: 10.15295/bmij.v10i2.2052. Disponível em: https://www.bmij.org/index.php/1/article/view/2052. Acesso em: 26 nis. 2024.