KOCAGÖZ, E.; EYİTMİŞ, A. M. ALGILANAN HİZMET KALİTESİNİN MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ VE SADAKATİNE ETKİSİ: YİYECEK-İÇECEK SEKTÖRÜNDE NİCEL BİR ARAŞTIRMA. Business & Management Studies: An International Journal, [S. l.], v. 8, n. 5, p. 4575–4610, 2020. DOI: 10.15295/bmij.v8i5.1681. Disponível em: https://www.bmij.org/index.php/1/article/view/1681. Acesso em: 26 nis. 2024.