FİRUZAN, A. R. HASTANE HİZMET KALİTESİNİN HASTA AİDİYETİ ÜZERİNE ETKİLERİ: YAPISAL EŞİTLİK MODELİ VE ARABULUCULUK. Business & Management Studies: An International Journal, [S. l.], v. 5, n. 2, p. 462–480, 2017. DOI: 10.15295/bmij.v5i2.129. Disponível em: https://www.bmij.org/index.php/1/article/view/831.1. Acesso em: 22 tem. 2024.