SEVİM, N. (2018). ÇEVRİMİÇİ E-MÜŞTERİ SADAKATİNİN OLUŞUMUNDA E-HİZMET KALİTESİ, E-GÜVEN VE E-TATMİNİN ETKİSİ. Business & Management Studies: An International Journal, 6(1), 107–127. https://doi.org/10.15295/bmij.v6i1.215