Sarıoğlu, C. İkbal. (2023). Beyaz eşya sektöründe satış sonrası hizmet kalitesinin müşteri sadakati üzerindeki etkisinin aracı değişkenlerle ölçülmesi: Müşteri memnuniyeti ve müşteriyi elde tutma. Business & Management Studies: An International Journal, 11(2), 679–695. https://doi.org/10.15295/bmij.v11i2.2248